對于注重長(cháng)久發(fā)展的企業(yè)而言，質(zhì)量意味著(zhù)生存命脈。用質(zhì)量建設贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù)，實(shí)現員工、客戶(hù)、企業(yè)共贏(yíng)。

質(zhì)量管理作為諾亞人力資源工作中的重中之重，是奠定諾亞人力資源歷經(jīng)20年大浪淘沙仍然屹立于市場(chǎng)前端的基石。

為了貫徹推進(jìn)全面質(zhì)量管理，深化卓越質(zhì)量管理體系建設，諾亞在3·15消費者權益日之際，同期推出了一年一度的質(zhì)量月活動(dòng)。

圍繞“客戶(hù)價(jià)值最大化”的核心價(jià)值觀(guān)，大力實(shí)施以“引領(lǐng)外包變革、服務(wù)支撐品牌”的經(jīng)營(yíng)戰略，以客戶(hù)需求為導向，創(chuàng )新服務(wù)價(jià)值，升級服務(wù)模式，努力營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，提高全員質(zhì)量意識與管理效能，發(fā)揚優(yōu)良質(zhì)量傳統。

在質(zhì)量月期間，諾亞人力資源將推出系列活動(dòng)，多措并舉，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，賦能HR美好生活。

? “質(zhì)量文化月”啟動(dòng)儀式 ?

在“質(zhì)量文化月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，諾亞將宣布及踐行公司年度質(zhì)量要求，各事業(yè)部進(jìn)行質(zhì)量目標的承諾宣誓，質(zhì)量月的主題活動(dòng)安排部署，號召全體員工積極參與到“質(zhì)量文化月”系列活動(dòng)中。

諾亞人力資源

諾亞和美分公司

諾亞金石分公司

諾亞邢臺分公司

? 創(chuàng )新增值服務(wù)，營(yíng)造客戶(hù)感動(dòng) ?

● 踐行服務(wù)承諾，提高客戶(hù)滿(mǎn)意

結合服務(wù)模式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，策劃“服務(wù)承諾、質(zhì)量自信”專(zhuān)項活動(dòng)與政策，向客戶(hù)做出質(zhì)量承諾，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

● 智惠客戶(hù)，促銷(xiāo)互贏(yíng)

在質(zhì)量文化月期間，諾亞將制定產(chǎn)品及區域促銷(xiāo)活動(dòng)，配套營(yíng)銷(xiāo)激勵政策，利惠客戶(hù)，和合生贏(yíng)。

● 助力客戶(hù)用工風(fēng)險防控

以客戶(hù)痛點(diǎn)為導向，賦能用工風(fēng)險政策法規解讀，組織專(zhuān)家講解政策，診斷分析答疑，專(zhuān)家提供勞動(dòng)法律、用工風(fēng)險的咨詢(xún)顧問(wèn)，幫助客戶(hù)規范用工風(fēng)險和質(zhì)量問(wèn)題，給客戶(hù)提供增值價(jià)值，與客戶(hù)達成戰略合作，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

● 提升HR專(zhuān)業(yè)技能，賦能HR美好生活

為提升河北區域HR專(zhuān)業(yè)技能，賦能HR美好生活，HR學(xué)院推出主題月系列學(xué)習課程，為企業(yè)HR提供公益增值服務(wù)。

? 對內開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，精益求精 ?

為保證服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，諾亞將在公司內部積極開(kāi)展梳理改進(jìn)內部管理機制，加強流程管控、風(fēng)險管控，組織服務(wù)質(zhì)量管理技能培訓，開(kāi)展質(zhì)量案例分析專(zhuān)項活動(dòng)，并以問(wèn)題為導向，開(kāi)展合理化建議征集主題活動(dòng)等手段，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新升級。

? 加強質(zhì)量品牌宣傳，塑造企業(yè)品牌美譽(yù)度 ?

質(zhì)量月期間，諾亞將收集優(yōu)秀質(zhì)量故事，邀請有影響力的戰略合作客戶(hù)開(kāi)展“諾亞質(zhì)量說(shuō)”，通過(guò)訪(fǎng)談和在線(xiàn)互動(dòng)等方式，確?？蛻?hù)服務(wù)的質(zhì)量、安全體驗，增進(jìn)客戶(hù)信任。

此外，為了不斷提升派遣員工的工作質(zhì)量和服務(wù)積極性，諾亞將策劃并組織派遣員工質(zhì)量評優(yōu)活動(dòng)，增加與合作客戶(hù)及員工的融合互動(dòng)，以質(zhì)量月為契機進(jìn)行評優(yōu)表彰。

? 服務(wù)標準化賦能，形成行業(yè)貫標 ?

諾亞依托行業(yè)協(xié)會(huì )平臺，策劃并組織人力資源行業(yè)經(jīng)驗交流，對人力資源服務(wù)標準與人力資源等級評定標準，進(jìn)行行業(yè)貫標與服務(wù)標準化技術(shù)指導，互相借鑒經(jīng)驗，共同提升，合力提高區域行業(yè)服務(wù)標準化管理水平。

推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，賦能HR美好生活。

諾亞將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為起點(diǎn)，貫徹推進(jìn)全面質(zhì)量管理，深化卓越質(zhì)量管理體系建設，堅持“穩增長(cháng)、控風(fēng)險、促發(fā)展”戰略要求，增強產(chǎn)品競爭力和企業(yè)凝聚力，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理工作提質(zhì)增效，彰顯諾亞的社會(huì )責任。

諾亞人力資源有信心、有能力、有經(jīng)驗通過(guò)多重方式全面優(yōu)化用戶(hù)體驗，用心提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更具有價(jià)值的解決方案，和合生贏(yíng)！